通灵珠宝：珠宝界的黄埔军校

在《非你莫属》12位BOSS中，通灵珠宝总裁沈东军不差钱的“土豪”形象已经深入人心。很多求职者被问到目标企业时，通常把通灵珠宝列为首选。国际化的企业背景、遍布全国的门店、富有人格魅力的老板……再加上丰厚的薪酬，这对于一个求职者来说，是个不小的诱惑。但应聘成功后进入通灵珠宝工作的求职者却告诉记者，这里被称为珠宝界的“黄埔军校”。

通灵珠宝总裁沈东军录制《非你莫属》节目

通灵珠宝公司四楼，是珠宝存放处。从走廊开始就摄像头密布，连运营中心总经理也只能止步办公室，“而且，事先必须预约。”创业15年来，通灵珠宝的货品损失率控制在100万以内。这在珠宝行业，是一个奇迹。因为哪怕丢失一颗米粒大的石头，损失就可能高达几十万甚至百万。 南方人物周刊版权所有

从这两个小细节可以看出，通灵珠宝有着严密的管理体系。舞台上，沈东军“不拘一格降人才”看似“不成规矩”，但他说：“我知道我需要什么样的人才，他值得我开出这样的工资。当然我也有自信通过管理让员工创造更多的价值。”

这种自信来自哪里？

“我的绩效目标能反映我的职业价值和岗位贡献，我希望绩效管理过程公正、严肃和公开……”每天早上，通灵珠宝各个部门都要召开晨会，第一项就是诵读“绩效之歌”。这是通灵珠宝多年来的传统。

11年前，曾在麦当劳（中国）负责人力资源部的王芳加入通灵珠宝，现在担任常务副总裁一职。她为通灵带来一整套的绩效考核机制和流程管理体系。

这套管理体系适用每一位员工，无论职位高低。每个季度，从财务、客户、流程、学习和成长五个方面，设立绩效目标。而每个月，都会追踪绩效反馈，公司不仅能借此了解各项工作进展，员工也可借此将工作中遇到的问题、需要提供的帮助反馈给公司。

作为一家结果导向的公司，最终达没达成目标至关重要。每当季末绩效评估时，奖惩分明的机制让整个公司“几家欢喜几家愁”。无论是奖，还是惩，通灵珠宝都丝毫不“吝啬”。近期，总裁沈东军就宣布拿出300万资金，奖励员工的创意创新。

去年12月7日，在第八届中国雇主品牌论坛上，通灵珠宝荣获“2013中国优秀雇主”称号。事实证明，通灵珠宝的绩效管理卓有成效。“黄埔军校”虽然有着不可抗拒的威严，但不论是一线销售、品牌专员、或是珠宝设计师，经过锤炼成就为一批批能力过硬的人才，甚至是同行竞相争取的对象。