珠宝质量和售后服务投诉多多 亟待解决

选购小窍门

面对纷繁复杂的珠宝首饰市场，有关部分提醒消费者在购买珠宝首饰时，应留意以下几个方面的题目：

1.就地购买方便维权，建议消费者在“家门口”购买珠宝玉石首饰。

2.选择信誉好的大型商场、正规的珠宝市场，或者信誉好、品质有保障的专卖店往购买珠宝玉石首饰商品。

3.索取正当有效的购货凭证和商品的检验证。同时仔细查看商品标识，包括标签标识、其他标识物标识（如鉴定证书、产品保养指南、售后服务卡、购买凭证等），以及贵金属上面的印记。标签上应有商品名称、总质量、价格、生产或销售企业名称等信息；其他标识物应包括执行标准、合格证、生产或销售企业地址、联系方式等信息；印记应包括生产厂家代号、贵金属名称、贵金属纯度等信息。特别要留意商品标签上的名称是否清楚明确。

4.根据要购买商品的具体种类，事先仔细了解商品的相关资料。

5.仔细检查珠宝玉石的镶嵌状况，如有松动应及时要求销售者重新进行加固，以免发生脱落。

6.定期到销售者处进行专业性清洗和必要的维护。

总之，专家建议消费者在购买珠宝玉石首饰商品前，先问自己3个题目：为什么选择这家店？该店商品的真假如何？商品价格是否合适？若能回答这3个题目，就基本弄清了该店的诚信程度、商品真假以及价格的公道性。这样买回来的商品就可以放心了。

同时，专家特别提醒消费者，尽量不要在以下地点购买珠宝玉石首饰商品，一是旅游景点，旅游景点的珠宝玉石首饰商品合格率仅为20%；二是跳蚤市场，这类市场上的伪劣产品较多；三是县市级的个体经营店，该类经营户自身没有经过专业的培训，对国家制定的标准不清楚，店内销售的商品往往存在条目标注不清的题目；四是文物市场，文物市场普遍存在玉石类商品以次充好、以假乱真情况。假如要在旅游地购买珠宝首饰要格外谨慎，不要受盲从心理和“捡便宜”心态影响而购买珠宝首饰，这样买来的珠宝玉石首饰商品难以保证品质。不光是国内的旅游商店，境外的旅游商店亦销售假的珠宝玉石首饰。普通消费者很难鉴定珠宝玉石首饰商品的真伪，若不具备一定的专业知识和经验，用肉眼几乎无法分辨贵金属、镶嵌类珠宝以及玉石类商品的真假。

就钻石产品，专家建议，在选购、佩戴钻石饰品时应留意：一是要索取钻石鉴定证书或钻石分级证书，但是，不要盲目迷信国外证书。二是在佩戴钻石饰品前，应仔细查看钻石镶嵌是否牢固，以防丢失。三是不要让钻石饰品接触到油烟、ORGNITU 化妆品等，因其具有很强的亲油性，油烟、ORGNITU 化妆品会附着表面，令它光泽暗淡；钻石饰品须轻拿轻放，不戴时放进首饰盒内，以免损坏。