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2008是极不平凡的一年！回首翻看这一年的经历，可以说是机遇与挑战并存，欢笑与泪水同在。举世瞩目的奥运盛会推动了中国经济的快速增长，全球金融危机波及中国的实体经济，给市场蒙上了一层厚重的阴影。受宏观经济的影响，珠宝行业同样经历了大起大落、大涨大跌的剧烈震荡。
机会转瞬即逝，商机面前，如果缺乏敏锐的嗅觉，就可能与机会失之交臂。危机面前，麻痹大意，听之任之，则会坐以待毙，走向灭亡。危机固然可怕，但也不是无药可救，如果能巧妙应对，就会化险为夷，转危为安，甚至窥见机遇，反败为胜。
深圳市甘露珠宝首饰有限公司正是凭借着这种敏锐的市场洞察力和及时的应变力，从产品、营销、服务、管理等多方面着手调整战略，才在2008年珠宝市场剧烈震荡的大环境下，抢抓机遇，巧对危机，取得了不俗成绩。
创新产品，突破同质化迷局
产品同质化是行业之痛。综观国内珠宝首饰行业，品牌众多，产品琳琅满目，款式千奇百怪，但为人所熟知的珠宝品牌和特色产品却只是极少数。这主要是因为大部分珠宝厂商并没有形成自己的品牌特色，而是仍然停留在“珠宝加工”这个简单的层面上。因为缺乏自主研发和创新能力，所以盲目跟风、抄袭模仿，使自己陷入被动，机遇来了，就一拥而上，但很有可能因为反应迟钝而被挤出人群之外，结果只能眼红一把。而危机面前，又会因为特色不足，竞争力不强，而惊慌失乱，不知所措。
甘露珠宝以产品为核心，重金投入，引进先进设备，聘用高技能人才，在设计和工艺上积极创新，并深入市场调查，了解消费需求，推出了众多外观独特、内涵丰富、工艺精湛的珠宝首饰产品，体现了行业领导者独到的眼光和精准的判断力。
其中最具代表性的产品当属春夏三大主题系列产品：“花之魅”K-gold时尚金饰、“金色迷情”钻饰系列和“缤纷”系列钯饰品。08年最热的一个词就是“奥运”，弘扬奥运精神是珠宝界的主要设计理念。当其它厂商都在忙于推出奥运纪念首饰的时候，甘露却用另一种视角洞悉奥运精神，把动感和活力定为春夏产品的主基调，花草图案被大量运用，人物运动造型经过抽象演绎尽情释放生命的精彩和美丽。
“心动”系列情侣对戒同样值得一提。甘露公司专为09情人节推出的“心动”主题系列首饰可以说08年底最精彩的收尾，其创新的设计令人眼前一亮，巧妙的技法更是独具匠心。K金镶嵌类引领时尚潮流，倡导极简美学，用简练的线条和抽象的几何形表达真我、另类的生活主张。18K对戒紧跟复古热潮，将“祥云”、“万字格”、“龙纹”等传统文化符号运用到首饰中，为产品增添一种古朴气息和典雅韵味。
洞悉市场，把握潮流，并及时推出能契合消费需求的特色珠宝产品是甘露珠宝突破同质化迷局，取得良好佳绩的有效方法。
扩大宣传，推动终端销售
决战市场，光有产品还不够，这就好比是一匹千里马，如果没有展示自己的机会，它也可能默默无闻地终其一生。宣传的目的是为品牌提供一个展现平台，让目标消费群体在短时间内认知、认可该品牌，从而带动产品销售。
2008年，甘露珠宝在宣传方面增强了力度，除了有的放矢，在行业内媒体上投放广告以外，更加大了行业外媒体的投放量，如时尚类杂志《女友》和《旅伴》、权威性媒体中央电视台等等，使宣传覆盖面进一步扩大，由业内人士辐射到终端消费者。几次大型珠宝展会依然是本年度的重头戏，深圳展、香港展、上海展、北京展……每一次盛会都留下爱得康身影和足迹。一年一度的意大利K- gold订货会如期上演，本年度的主题是“魅力舞台，秀出金彩”，正如其名，本次订货会不仅为意大利厂商和国国内珠宝零售商提供了一次沟通和交流的机会，更充分展示了甘露公司雄厚的背景实力和特色的品牌形象。
完善服务，确保竞争优势
在推动消费者购买行为的诸多因素中，服务是一个不容忽视的重要因素。甘露珠宝的服务宗旨是“至真至诚，顾客至上”，即一切以客户为中心，想客户所想，急客户所急，全心全意做好售前、售中、售后服务。
秉承该宗旨，甘露公司不断完善服务体系，全面提升企业核心竞争力，以期获得更多消费者的信赖和认可。2008年，甘露公司的服务再上新台阶，“一条龙”服务更加完善和细化，这主要体现在“金钻•传奇”系列钻饰的开发和推广上。“金钻•传奇”守护系列钻饰是国际最大的钻石机构——以色列LLD钻石有限公司在中国推广的首个系列产品。作为该系列产品的指定生产商和推广商，甘露珠宝配合LLD公司，深入市场做了大量的调研的工作，为产品开发和推广建言献策，使得产品更加契合中国市场需求。其在珠宝界首创的“独家区域合作伙伴”营销推广模式也让客户真正体验大客户所享有的尊贵服务，不仅提供全套的宣传资料、道具以及产品宣传和促销方案，还指派专业人员前往培训督导，并进行长期的跟踪、随访，根据客户所反馈的信息，及时修整方案，满足客户需求。
全程化和细节化是甘露珠宝服务升级的主要表现，其次是更加专业化和个性化。五月底，一场空前的珠宝盛宴——塔狮珥顶级珠宝展在深圳市观澜高尔夫会所隆重举行，这标志着甘露公司旗下又添新贵。塔狮珥定位于珠宝奢侈品牌行列，采取概念店和贵宾销售方式相结合的营销模式。当客户前来选购产品时，客服人员会根据客户的性格、职业、文化背景等来推荐适合他们的产品样式，并可根据客户的要求，特邀国际知名设计师、工艺师为他们单独设计制作一款私人珠宝。这种独特的销售方式让人倍感贴心，真正体现了甘露公司“至真至诚，顾客至上”的服务理念。
强化管理，促进稳健发展
企业效益，管理是关键。甘露公司重视管理之道，关注企业长远发展，在直面现实的同时，总结不足寻求解决办法，努力建设一套行之有效、切合甘露现状、适应企业发展的管理策略。
新年伊始，甘露公司即推出了一套规章制度，要求公司员工统一着装，注重仪容仪表。新措施的出台得到了全体员工的热烈响应，精神面貌焕然一新，更加专业和干练。
如果说着装制度只是起到了形式变革和外观改变的作用的话，那么《十项员工行为规范》则是由表及里、由浅入深的一次新的尝试。文明用语、礼貌待人……看似极简和平常的事情却常常容易被人忽视，持之以恒始终如一，才能真正体现一个人的修养和素质，反映企业良好的风貌。
另外，公司还紧随其后推出了《甘露公司员工职业发展规划方案》，该方案可以称得上创新之举，是对甘露管理体制的一次重大变革。企业为各类人才制定了详细的职业发展规划，让其明确自己的发展的方向，实现自身价值。这样做的好处是既能吸引和留住优秀人才，又能实现企业“专才专用，通才同用，各展所长，各有所获”的用人宗旨，从而真正发挥人才优势，为企业发展注入动力。
总结历史不是为了缅怀过去，而是为了发现不足，解决难题，发扬优势，再创辉煌。2008，一路走来很不容易。2009，市场形势会更加严峻。甘露公司将继续秉承这种稳扎稳打、开拓创新的企业作风，创新产品，扩大宣传，完善服务，强化管理，迈向更远的征程。
