奢侈品另辟蹊径 一对一服务

“我们这么做不仅仅是为了增加营业额，更重要的是吸引新顾客。”Hermann 强调说。

与文化紧紧相连

作为营销的一大主题，环保如今在奢侈品行业十分热门。YSL 所属的PPR 集团今年特别为世界环境日投拍了一部名叫《家园》(Home)的纪录片。整部影片完全在空中拍摄，著名航空摄影家Yann Arthus-Bertrand 带领观众环绕地球，见识各式各样的美丽地形——沿着蜿蜒的水流和公路，观众能看见地球的全貌，并了解到这个星球上的居民是如何肆意对待自己的家园。该片将在6 月上映，与此同时，Yves SaintLaurent 也会配合推出特别产品，并免费向顾客发送该片的DVD 光盘。

“ 想要吸引消费者的注意力，你必须独具匠心。如今他们每天都收到不计其数的邀请函，并且对那种‘红酒加奶酪’的鸡尾酒会也早已习以为常了。他们用脑子的次数要超过用钞票的次数。” Ferragamo 的Norsa 说，“ 你一定要把自己的品牌与文化活动和慈善事业，或是明星，又或是像米兰国际家饰展(Salone del Mobile)这类重要活动紧紧联系在一起。”

借着剧集《绯闻女孩》的热播，其中的两位女主角扮演者Blake Lively 和Leighton Meester 所使用的Celine 的两个手袋——“Watch Me”和“SulkyOrlov”也获得了很高的曝光率。“最好的推广都能够显示出产品的精工细作——例如好莱坞红毯上的晚礼服，或是米兰那些足球队员的服装。” GiorgioArmani 的Hooks总结经验说。考虑到Armani 在好莱坞红毯及银幕上出现的几率之频繁，这一品牌显然已经充分贯彻了自己的推广策略。

Hermès 的Thomas 则表示， 该品牌目前比过去更注重客户服务，各门店的经理都收到了指示，必须找到“介绍产品、质量以及使用方式的新方法”，藉此将品牌精神与各地的本土市场特点糅合在一起。

Hermès 近日在其巴黎旗舰店内举办了一个展览，展出由奥地利艺术家Erwin Wurm 拍摄的一系列风格奇特的照片。Wurm 以其独特的“一分钟雕像”(one minute sculpture)闻名。他把活生生的人和微不足道的日常物品放在最普通的环境中，放大其一举一动和生活态度，拍摄出最奇特的，或笨拙或傲慢，充满幽默和讽刺感，与日常生活完全背道而驰的照片，以此阐述个人与世界的关联——这一次由Hermès 男装艺术总监Veronique Nichanian 提出的跨界之作也是如此。 Wurm 总共塑造出七个Hermès 人物，每个代表一种社会身份，分别是“无政府主义者”、“基督教徒”、“园丁”、“猎人”、“贵族”、“马球手”和“赛车手”。“招来了不少人呢。” Thomas 说。目前，该展览正在上海Hermès 店内进行，同样能够看到这一系列作品的还有大连和北京的顾客。

Prada 最近的举措，则是在橱窗上做文章，推出了名为 “经典再造者”(Iconoclast Project)的项目。紧跟纽约、伦敦、米兰、巴黎四大时装周的脚步，该品牌邀请了四位世界知名的时装编辑，为其位于这四座城市的旗舰店重新定制内部装饰——他们分别是《W》杂志的Alex White、《Love》杂志的 Katie Grand、为《V》、《Another》、《Arena Homme Plus》和《Love》杂志工作的时装造型顾问和独立时装编辑Olivier Rizzo，以及法国版《Vogue》主编Carine Roitfeld。伴随这一活动的是一系列面向高级顾客的货品展示。